鲁网11月4日讯（记者 逯广宇 实习记者 费书慧 通讯员 王正涵 王河南）11月3日下午，深秋的阳光透过玻璃窗，洒在农业银行德州市禹城市支行下辖市中支行的营业厅地板上股票配资合作，映照得整个大厅暖意融融。此时，网点主任王强，正小心翼翼地搀扶着刚办完工资支取业务的单老太太，缓步走下门前的台阶。
今年91岁的单老太太，是市中支行的“常客”。她每月都会准时来领取自己的退休工资。有时候，也会来把平时不用的资金转成定期存款。岁月在她脸上刻下深深的皱纹，也让她的腿脚不再灵便，行动略显迟缓。门前那几级并不高的台阶，对她而言，却像是一道小小的“天堑”。王强看在眼里，记在心上，便成了她的“专属”搀扶者。
“大娘，千万慢点，不着急啊。”王强俯下身子稳稳地扶着单老太太的胳膊，另一只手还不忘轻轻托住老人的肘部，生怕有半点闪失。他脚步放慢，配合着老人的节奏，一步一个脚印，稳稳当当。这一幕，每个月都会上演，平凡却又格外暖心。
单老太太在办理业务时，王强也总会在不远处留心观察。待老人颤巍巍地拿出存折后，他便主动上前，协助老人递单据、确认金额，全程耐心陪伴，直到业务办结。
“谢谢你啊！”单老太太那布满皱纹的脸上露出欣慰的笑容。“我这腿脚不利索，多亏您，次次都扶我上下台阶。”面对夸赞，王强应道：“大娘年纪大了，多照顾点是应该的。我们做服务的，不就是为了让客户方便、放心嘛。”
就这样，王强用日复一日的坚持和这看似简单的一扶，生动诠释了一名基层银行工作者的责任与担当，也让这个深秋因这份善意而更加温暖。据了解，在王强带动下，市中支行的每一名员工都始终将关爱老年客户，适老化服务放在服务的重要位置，便民服务台上整齐地摆放着老花镜、放大镜等工具。他们用细致入微的服务，让金融服务充满了浓浓的人情味。
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